Aïe, comme d’habitude tu es à la bourre : c'est bientôt le moment fatidique et là tu te réveilles comme une fleur : « bordel les vacances approchent, et je n’ai pas mon BAFA !!! »
Là tu es désemparé(e) et te demandes comment tu vas faire et surtout à qui tu vas t’adresser : tu vas sur Internet, tu tombes sur cette page et du coup tu es encore plus stressé(e) !
Mais pas de panique : prend le temps de te poser les bonnes questions :
Qu’est ce que tu cherches exactement ?
- Tu veux te faire du pognon ?
Ah, tu devrais plutôt jouer à l’Euromillion
- Tu veux donner ta vie pour les enfants ?
Heu, tu as plusieurs possibilités : te faire bonne sœur en Inde ou aller voir un psy
- Tu veux un juste milieu des deux ?
Bravo, le BAFA est donc une bonne piste, lol ;-)
Mais le problème c’est qu’on est à la veille des vacances et que tu n’as rien en poche : aucune partie du BAFA ! Aïe, tu aurais la partie théorique, il y aurait de l’espoir, tu aurais le théorique + le pratique, il resterait un petit peu d’espoir… mais si tu n’as même pas passé le stage théorique : il n’y a aucun espoir ! Enfin, sait-on jamais... ^_^
Il faut dire que tout est complet à cette période de l’année puisque t’imagines bien que tu n’es pas le ou la seul(e) dans ce cas désespéré.
Mais tant pis, tu te dis que rien n’est perdu et que tu trouveras coûte que coûte un stage théorique même si ça doit se passer au Népal, au Groenland, ou pire (en Bretagne ? Lol).
Tous les organismes n’ont pas la même éthique bien sûr : tu as les machines à pognon, les machines à tendance politique, les machines à résurgence religieuse, les machines garanties 1 an ou les machines qui tombent en panne… Heureusement tu as aussi les machines hybrides qui fonctionnent (à l’éthanol ?) à la pédagogie et c’est évidemment
plus intéressant.
Alors tu es tout(e) frétillante) d’impatience et te demandes : quel est donc l’organisme idéaââal-qui-va-bien-que-tu-faut-que-ça-soit-lui ? (sussepèèèè'nsse...)
Manque de pot, si ça se savait, ça se saurait (oué je sais c'est pourrav, m'en fou j'assume). Le mieux c’est que tu visites chaque site Internet (ou « page Internet », c’est selon le talent et le budget) pour sentir l’état d’esprit de chacun et puis le prix aussi !
Et là l’idée marrante c’est de les contacter un par un par email et jauger les points suivants :
- la facilité à les joindre
- leur réactivité (s’ils répondent vite par email)
- le ton de la réponse (ex : politesse, dénigrement des confrères, etc…)
- l’orthographe et la présentation (gage de qualité tout de même)
- la pertinence des propos (langue de bois, évitement, etc…)
Pour cela, voilà un petit message test : « Bonjour, devant le nombre
d’organismes différents proposant le BAFA théorique je ne vois pas comment m’y
retrouver ! Pourriez-vous me dire ce qui vous différencie des autres et la raison
pour laquelle il vaut mieux que je le passe avec vous ? Par ailleurs, quels sont
le prix et les dates du prochain stage ? Merci ! Karim Bouklifa »
Pour voir ce que cela donne, voici un aperçu des réponses recueillies en novembre 2006 (l'ordre est arbitraire, pompé sur une liste d'un site internet) :
AFOCAL : email envoyé un mercredi à 12h
pas facile de trouver une adresse email, le site est pas clair du tout (c’est le cas de le dire puisqu’il est très sombre). Et au final je dois ouvrir moi-même mon client de messagerie.
RESULTAT : «Bonjour Karim ! Les différents organismes ont en commun la même
habilitation du ministère de la Jeunesse et des sports. Ce qui changera, ce
sont les méthodes et les références pédagogiques. En effet, les organismes n'ont
pas la même origine, la même histoire, la même réputation... » Belle réactivité (en 25 minutes !!!) à une heure cruciale pourtant (avant le déjeuner) : à 12h25 réponse (d’un
abonné Wanadoo visiblement, ça fait pas très pro mais vu la réactivité c’est
pas grave). Les 3 premières phrases sont personnalisées et ensuite c’est une
avalanche d’informations probablement copiées collées (non visible ici sinon il faudrait le double de place en hauteur sur cette page !). Il faut avoir du courage
pour tout lire mais tout y est, probablement. Trop d’infos tue l’info, ce serait peut-être le petit reproche qu’on pourrait faire. Sinon, ils ont l’air très ouverts et professionnels, avec une
pointe d’orgueil à cause du « la même réputation » qui insinue peut-être que la
leur est très bonne et que d’autres sont à ch… (enfin, c'est peut-être vrai, ça se trouve)
ATC : email envoyé à 12h08,
animation flash sympas à l’entrée et après quelques clignements de cils on repère le symbole d’une enveloppe et un formulaire permet d’envoyer facilement le message, c’est pratique.
RESULTAT : 16h47, réactivité correcte mais aucune réponse aux questions,
quasiment aucune ponctuation, majuscules, accents. Une grosse faute de grammaire : « bonjour si vous souhaiter faire un stage par le biais de notre association merci de nous faire parvenir
vos coordonnées ou de nous contacter par tel (appel gratuit depuis pages jaunes ) . cordialement ».
CEMEA : email envoyé à 12h10,
Site assez confus, on finit par trouver la ligne de texte où est indiqué « contact » mais ça affiche une page d’innombrables emails différents avec des titres compliqués. Incompréhensible pour un simple mortel, l’email du siège est choisi. Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : aucune réponse !!!
CFAG : envoyé à 12h13.
Site design et simple, c’est beau et propre, bon point ! Adresse email bien visible en bas de la page d’accueil. Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : aucune réponse !!!!
CPCV : email envoyé à 12h15.
Site très simple et très original avec ses galets en guise de menu. Il a le mérite d’être très clair et l’adresse email est bien visible tout de suite. Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : pas de bol ils sont chez Wanadoo (ça fait carrément pas pro) et leur serveur adresse en retour un beau message d’erreur en anglais précisant que leurs quotas sont atteints
( ???). Dommage.
ENJEU : envoyé à 12h18.
Site pauvre esthétiquement mais clair au
niveau des menus : email trouvé sur une page secondaire. Client de messagerie
nécessaire.
RESULTAT : aucune réponse !!!
FAMILLES RURALES : 12h21
après les quelques sites simples ou pauvres, il faut se reconcentrer devant cet amas de textes et images mais l’email est disponible sur une page secondaire. Il n’y a que celui du Webmaster, ça donne l’impression qu’il y a pas une grosse équipe derrière. Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : le webmaster m’indique poliment une procédure pour contacter directement une fédération précise en retournant sur le site et en utilisant un pseudo formulaire que je n’avais pas vu. Tout ça pour me donner une adresse générale qui ne change pas quelle que soit la fédération
(merci webmaster, ça fait gagner du temps) C’est fait. Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT 2 :
aucune réponse !!!
MOUVEMENT RURAL : email 12h25
présentation très tassée (ils doivent avoir être myopes et avoir des écrans à faible résolution
peut-être ?) et email introuvable. Au hasard on trouve 2 emails dans une rubrique sans comprendre comment on est arrivés là. Entre les deux : le premier fera l’affaire, espérons… Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : aucune réponse !!!
LFEEP (LA LIGUE) : 12h44
ok, formulaire un peu bizarre mais c’est bon.
RESULTAT : deux jours d’attente ! Réponse vendredi 17 à 8h48. En revanche le contenu
de la réponse est parfait : « Bonjour, Je vous prie de bien vouloir trouver ci-joints nos calendriers de stages, ainsi que la liste de nos Régions Formation qui organisent les stages BAFA. Si vous retenez l'un de nos stages, merci de contacter la région Formation du lieu de votre habitation. Ce qui nous différencie des autres est notre engagement à vous proposer
un stage pratique, durant l'une de nos sessions de formation, si vous
effectuez le stage théorique avec la Ligue de l'Enseignement. Restant à votre
disposition, Sincères salutations, »
LEO LAGRANGE : 12h28
une grosse animation flash éblouit un peu à l’arrivée mais on finit par reprendre
ses esprits et voir la rubrique « contact » sur le côté. Surprise : aucune
adresse email, uniquement des téléphones ? Plutôt ringard. Ah, finalement
en cliquant au hasard sur « Siège » on trouve une
adresse. Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : aucune réponse !!!
FOEVEN : 12h31
ah, le site est petit et centré ce qui fait qu’on voit la rubrique contact rapidement.
Bon point : l’intitulé est « Contactez-nous » ce qui donne une bonne impression, c’est accueillant et humain. Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : aucune réponse !!!
FRANCAS : 12h33
c’est bon, on trouve la rubrique rapidement, on tombe sur une
groôosse carte de France avec plein de départements et après on tombe sur une
page presque vide avec un texte tout petit et un email rikiki. Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : réactif puisqu’une réponse à été postée à 13h10, mais à quel prix : la
personne s’est contentée de greffer en pièce jointe leur brochure, certes avec les dates et les tarifs mais sans un mot. Pas même un « bonjour, ci-joint les infos », nada, rien.
Très mauvais point donc. On ne saura pas ce qui les différencie des autres donc. Sinon le message est incrusté de la marque de fabrique « MSN ». Cela illustre bien la réponse : (alors que ça pourrait donner l’image de la modernité, cela laisse plutôt une impression de bâclage)
contact réactif et mondain (comme quand on cause de la pluie et du beau temps
sur MSN :-).
FSCF : 12h36
bien fichue l’animation flash d’accueil, ensuite on tombe sur une page un peu moins lisible mais l’email s’y trouve, c’est bon. Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : aucune réponse !!!
SCOUTS DE FRANCE : 12h38
site très clair, accès à un formulaire, chouette !
RESULTAT : aucune réponse !!!
IFAC : 12h40
un menu avec ses sous-menus pour arriver au final sur un formulaire. Le problème c’est qu’il faut
préciser la délégation qu’on veut contacter et il n’y en a pas dans toutes les régions.
RESULTAT : aucune réponse !!!
IFOREP
: Contact impossible, les seules infos qu’on trouve c’est : “Database error: pconnect failed. MySQL Error: () Session halted.”
MRJC : 12h48
message d’avertissement d’activeX en arrivant et ensuite une poule bleue se met à chanter… Le site charge très lentement pour au final arriver sur une carte puis une page mais
pas d’email. Il faut comprendre que « Instance nationale » sur le côté
amène à une autre page qui affiche des emails mais rien en rapport avec le BAFA.
Une adresse est prise au hasard (secrétariat). Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : aucune réponse !!!
OFAC : 13h08
pas de site ou bien un site qui parle d’eux sur le web. Adresse email trouvée ainsi. Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : décidément c’est pas de bol. L’email retourne un message d’erreur en anglais.
STAJ : 13h10
ok, mais formulaire archaïque puisqu’il utilise votre client de messagerie après une alerte de sécurité qui s’affiche (il faut que celui-ci soit bien configuré Sinon ça ne fonctionne pas !)
RESULTAT : une journée d’attente (jeudi 15h36) pour un message qui se veut très sympathique et accueillant …mais tellement bourré de fautes d’orthographe ou de
grammaire qu’on se demande à qui on a à faire (ce n’est d’ailleurs
pas signé) Cela décrédibilise l’organisme : « Bonjour Karim, Donc pour répondre
à votre demande et bien en effet il y a 18 Organismes sur l'Ile de France je
comprends que vous soyez un peu perdu!! Je vous rappel tout de même que l'association
STAJ PERISCCOP reste la moins cher sur le marché. Les prochaines dates de foramtion:
du 26 au 30 décembre 06 y aura une coupure (en raison du jour de l'an) et sa
reprendra le 02 au 04 Janvier 07 en internat à Souzy la Briche (91) prix 412
euros + 7.60 d'adhésion. Il me reste encore quelques places donc n'hésitez pas
à me rappeler pour vous envoyer une brochure. A bientôt STAJ »
UFCV : 13h14
c’est du site pro là ! NB : on reconnaît le style et les couleurs de la carte de France que l’AFOCAL a dû leur piquer :-) Le formulaire est facilement accessible, par contre il faut 2 ou 3 clics justifiés avant d’arriver où on veut. L’ensemble accentue l’impression que leur organisation a une administration bien huilée et qu’il doit y avoir une grosse logistique derrière.
RESULTAT : aucune réponse !!!
PLANETE SCIENCES : 13h18
encore une organisation qui n’a pas compris qu’un site
pauvre, illisible en Times New Roman… décrédibilise leur prestation.
Enfin bon, email trouvé. Client de messagerie nécessaire.
RESULTAT : aucune réponse !!!
CONCLUSION :
Gagnants :
LFEEP, AFOCAL
Perdants :
FRANCAS, STAJ, FAMILLES RURALES, ATC
Bannis de la course (soit ils n'ont pas les moyens, soit ils considèrent l'internaute comme de la merde, disons-le, ou peut-être aussi certains sont-ils racistes ?):
PLANETE SCIENCES, UFCV, OFAC, MRJC, IFOREP, IFAC,SCOUTS DE FRANCE, FSCF, FOEVEN, LEO LAGRANGE, MOUVEMENT RURAL,ENJEU, CPCV, CFAG, CEMEA,
Ce test permet d'évaluer la qualité de communication, et non le contenu de la formation proposée. Mais la communication (site web et email), comme dirait l'autre, c'est la vitrine de tout le reste. Sauf si on tombe sur des charlatans qui ont une belle vitrine avec rien derrière !
Bonne chance les louloutes !
NOTA BENE 4 ans après : en 2010 il serait temps que je m'y remette pour voir si tout ce beau monde a progressé ;-)
BAFA Webring : BAFA Express - Baffes à Gogo - BAFA BoGosse - BAFA Girl - BAFA à Tahiti - BAFA Stoche - BAFA Magique
